第35章 LY 科技有限公司成立（1 / 2）

  机房里，伺服器风扇发出持续的嗡嗡声，冷气將室温严格控制在二十度左右。

  林欢坐在屏幕前，点开了桌面上的“电商管家”客户端。

  经过这段时间在本地和几台閒置电脑上的反覆压力测试，这个基於saas架构的商用软体终於达到了可以正式上线的標准。

  2009年7月，国內的电商环境正处於一个野蛮生长却又极度缺乏效率的阶段。

  淘宝商家的后台工具非常简陋，大部分卖家日常运营全靠纯手工，每天被繁琐的基础工作死死拖住。

  林欢很清楚，步子迈得太大容易扯著蛋，把后世那些复杂的全域crm功能一次性全扔出来，现在的商家根本看不懂，也没有那么大的伺服器资源去跑。

  所以，首发版本他只精简保留了四个直击商家痛点的核心功能：

  第一，关键词智能自动回復。

  当时的阿里旺旺，系统自带的只有一个可怜的“我现在有事不在，请留言”的掛机回復。

  客服每天要面对几百个询问“包邮吗”、“有大码吗”、“发什么快递”的重复问题，纯靠手工打字，效率极低。

  林欢的软体可以通过抓取买家聊天记录里的关键词，瞬间匹配后台预设的话术进行秒回。这一项，就能替商家省下至少半个客服的人工。

  第二，一键搬家。

  09年的卖家想要上新，或者从1688、拍拍网倒腾货源，只能一张张右键保存图片，一段段复製详情页文字，再重新排版上传，上架一个商品要花十几分钟。

  软体接入接口后，只需要输入原商品连结，就能一键抓取所有的主图、sku和详情页，三秒钟自动在自己店铺生成草稿，直接打破了上新效率的瓶颈。

  第三，在线自动打单。